Kundesenter

Geir Bjercke

Servicedesk
Send mail
tlf: 909 50 055

Servicedesk - EKP

Vårt kundesenter er et felles kontaktpunkt for alle mobil- og datatekniske henvendelser. Vi logger alle oppdrag, slik at du som kunde alltid kjenner til status på oppdraget. Vi har et stort konsulentapparat i bakgrunnen, som kjenner deg og ditt system. 

Driftsbistand

”På stedet drift” eller ”Remote” med faste oppmøter hos kunde:
Faste gjøremål
Utvikling av Driftsdokumentasjon / rutiner
Tilfeldige oppgaver (Hendelser)

Rådgivning

Responsavtale

Avtale om respons (forsikring)
Utrykking innen definerte tidsrammer, etter hva som er beskrevet i avtalen.
Definere feilen, og finne tiltak for å rette feilen.